Cumplimiento GDPR

Última actualización: 2025-01-01

1. Introducción

MakeFlow cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. Esta página describe cómo cumplimos con estas obligaciones y cómo protegemos tus datos personales.

2. Principios de protección de datos

Nos comprometemos a:

• Transparencia: Informarte claramente sobre cómo utilizamos tus datos
• Limitación de propósito: Recopilar solo los datos necesarios para nuestros servicios
• Minimización de datos: Mantener solo la información esencial
• Precisión: Mantener tus datos actualizados y correctos
• Limitación del almacenamiento: Conservar datos solo el tiempo necesario
• Integridad y confidencialidad: Proteger tus datos con medidas de seguridad adecuadas

3. Tus derechos bajo el GDPR

Como usuario de MakeFlow, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso (Artículo 15)

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.

Derecho de rectificación (Artículo 16)

Puedes corregir cualquier dato inexacto o incompleto en tu cuenta.

Derecho al olvido (Artículo 17)

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.

Derecho a la limitación del tratamiento (Artículo 18)

Puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos en ciertas circunstancias.

Derecho a la portabilidad de datos (Artículo 20)

Puedes solicitar que tus datos se transfieran a otro proveedor de servicios.

Derecho de oposición (Artículo 21)

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.

4. Base legal para el procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en:

• Ejecución del contrato: Para proporcionarte nuestros servicios de reservas
• Consentimiento: Cuando te suscribes a nuestras comunicaciones
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a datos personales
• Auditorías de seguridad regulares
• Copias de seguridad cifradas
• Formación del personal en protección de datos

7. Ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos:

• Email: soporte@makeflow.app
• Asunto: Solicitud de derechos GDPR

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Delegado de Protección de Datos (DPO)

Si tienes preguntas específicas sobre protección de datos, puedes contactar a nuestro DPO en: privacy@makeflow.app

9. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales viola el GDPR, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

10. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Te notificaremos sobre cambios significativos.